Obchodné podmienky

 1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je MažeTo s.r.o., so sídlom Lán 688/2, Hruštín 02952, IČO: 44 754 213, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Žilina, Oddiel: Sro, Vložka č.: 51284/L, DIČ: 2022817005 , (Ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
mail: info@mazeto.sk
telefón: +421/ 948 524035

poštová adresa: MažeTo s.r.o, Lán 688/2, Hruštín 02952, číslo účtu pre bezhotovostné platby: VUB banka: 2595992756/0200
1.2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu súhlasí so všeobecnými obchodnými podmienkami. Na základe objednávky predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu. Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve stanovené inak. Podmienky vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho, vo svojom znení tvoria obsah kúpnej zmluvy resp. sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
1.3 Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.
1.4.Predávajúci je viazaný kupujúcemu svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovej stránke predávajúceho vrátane ceny počas lehoty 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1. Kupujúci môže navrhnúť uzavretie kúpnej zmluvy predávajúcemu vo forme e-mailovej správy kupujúceho zaslaného predávajúcemu alebo vo forme telefonického potvrdenia kupujúceho predávajúcemu (Ďalej len "objednávka").
2.2. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním objednávky predávajúcim. Záväzným akceptovaním objednávky je telefonické alebo e-mailové potvrdenie predávajúceho kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po overení dostupnosti a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené ako "potvrdenie objednávky".
2.3. Potvrdenie objednávky obsahuje presnú špecifikáciu objednaného tovaru, ďalej údaje o cene tovaru, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru kupujúcemu, údaje predávajúceho (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.) prípadne iné údaje.
2.4. Kupujúci môže prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky predávajúcemu v lehote do 24 hodín od doručenia objednávky predávajúcemu objednávku zrušiť. Kupujúci je povinný v oznámení o zrušení objednávky je uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky predávajúci neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky, pokiaľ už nedošlo k vyexpedovaniu tovaru. V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu, alebo jej časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote do 14 dní od zrušenia objednávky prevodom na bankový účet kupujúceho, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

3. Práva a povinnosti predávajúceho
3.1. Predávajúci je povinný:
• dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
• zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal požiadavky, ktoré na dodávaný tovar stanovujú právne predpisy platné v SR,
• odovzdať kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ďalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi (návody v slovenskom jazyku, záručný list, daňový doklad).
3.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
4.1.Kupujúci je povinný:
• prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
• zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
• potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby
4.2. Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a na mieste dohodnutom zmluvnými stranami v potvrdení objednávky.
5. Dodacie podmienky, spôsob dopravy
5.1.Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 30 dní od dodania tovaru dodávateľom alebo výrobcom tovaru predávajúcemu.
5.2. Tovar, ktorý je na sklade predávajúceho bude vyexpedovaný do 24 hodín. Tovar, ktorý sa nenachádza skladom u predávajúceho bude vyexpedovaný do 48 hodín. V prípade, že tovar nebude z objektívnych príčin možne expedovať do 48 hodín bude kupujúci operatívne informovaný o predpokladanom termíne dodania.
5.3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v potvrdení objednávky kupujúceho. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, čo predávajúci kupujúcemu na požiadanie potvrdí. V prípade, ak kupujúci tovar neprevezme do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, potvrdení objednávky alebo jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu skladné vo výške 2,-€ za každý deň uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe. Po predaní dohodnutého tovaru tretej osobe sa záloha za dohodnutý tovar, prípadne kúpna cena, zaplatená kupujúcim započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu. Zmluvná pokuta je splatná deň nasledujúci po dni, v ktorom predávajúci odstúpil od zmluvy.
5.3. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.
5.4. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v kúpnej zmluve kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú poverí na prevzatie tovaru uvedeného v objednávke. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný podpísať dodací list, resp. zabezpečiť, aby ho podpísala osoba poverená prevzatím tovaru. Kupujúci je povinný predávajúcemu oznámiť údaje osoby poverenej na prevzatie tovaru, potrebné na jej identifikáciu a zabezpečiť, aby ich na požiadanie preukázala. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v kúpnej zmluve, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto dodania a skladné vo výške uvedenej v bode 2 tohto článku. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na miesto uvedené v potvrdení objednávky a podpísaním dodacieho listu.
5.5.Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 5.2. Obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote 30 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim, ak sa nedohodli inak.
Dodanie tovaru v Slovenskej republike:
Doručenie kuriérom TenExpres
na dobierku doručíme do 24 hodín od expedície tovaru
1. pri celkovej hodnote objednávky do 45 € je dopravné 3,50 €
2. pri celkovej hodnote objednávky od 45 € do 60 € je dopravné 1,40 €
3. pri celkovej hodnote objednávky nad 60 € je dopravné zdarma
1. Podporované spôsoby platby
a.) Dobierka
Cenu za objednaný tovar kupujúci zaplatí až pri jeho prevzatí od kuriéra. Pri tomto spôsobe platby účtujeme k cene objednávky poštovné, ktoré je zarátané v cene dobierky.
b.) V hotovosti
Cenu za objednaný tovar zaplatí kupujúci v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru od predávajúceho.
Pre registrovaných živnostníkov
c.) Prevodný príkaz
Predfaktúru kupujúci uhradí prevodom zo svojho účtu na účet 2595992756/0200 predávajúceho vedeného v VUB Banka, a.s., Námestovo. Ako variabilný symbol uvedie číslo faktúry. Ako konštantný symbol uvedie 0008. V prípade platby prevodným príkazom je splatnosť ceny okamžitá a objednávka sa stáva pre predávajúceho záväznou až po obdržaní platby, pokiaľ sa obe strany nedohodli inak.
6. Kúpna cena
6.1. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru (Ďalej len "kúpna cena") formou hotovostnej platby v určenej prevádzkarni predávajúceho, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej doručovacie služby alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v potvrdení objednávky.
6.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru, prípade iných závažných okolností. Kupujúci bude o zmene ceny bezodkladne upovedomený a v prípade, že so zmenou kúpnej ceny výslovne nesúhlasí, je oprávnený do 3 dní od oznámenia zmeny kúpnej ceny odstúpiť od zmluvy.
6.3. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
6.4. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
6.5. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
6.6. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a zaplatená záloha na kúpnu cenu sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
6.7. Pri niektorých tovaroch má predávajúci povinnosť doúčtovať ku kúpnej cene recyklačné poplatky. V takomto prípade bude o prípadnom recyklačnom poplatku kupujúci operatívne informovaný emailom, alebo telefonicky.
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
7.1. Na kupujúceho prechádza vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo škody na tovare v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď v čase keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar včas neprevezme.
8 . Záruka a reklamácie
8.1. Záručné podmienky sa riadia ustanoveniami Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb. v platnom znení. Dodaný poškodený tovar alebo nekompletnú zásielku je potrebné reklamovať ihneď po zistení chyby - najlepšie telefonicky alebo e-mailom na adresu info@mazeto.sk. Postup vybavenia reklamácie bude dohodnutý v závislosti od charakteru vady. Náklady spojené s vrátením reklamovaného tovaru znáša predávajúci. Pri zasielaní náhradného tovaru za uznanú reklamáciu sa už neúčtujú dopravné poplatky.
8.2. Reklamácie sa zasielajú na adresu uvedenú v kontaktoch, prípadne je potrebné je potrebné ich uplatniť osobne v prevádzke predávajúceho. Je potrebné priložiť sprievodný list s údajmi objednávky (číslo objednávky, alebo faktúry) a uviesť, či kupujúci uplatňuje opravu tovaru, výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy s vrátením kúpnej ceny (v tomto prípade treba uviesť aj číslo účtu, alebo adresu, na ktorú má predávajúci peniaze zaslať). K tovaru je potrebné priložiť doklad o zakúpení a záručný list, ak ním bol tovar opatrený.
8.3. V prípade nespokojnosti môže kupujúci do 14 dní od prevzatia tovaru, požiadať o výmenu tovaru. V tomto prípade je však povinný zaplatiť dopravné náklady výmeny tovaru za nový. Ak kupujúci požiada o výmenu tovaru po uplynutí 14 dní od prevzatia tovaru, je povinný uhradiť 15 % z kúpnej ceny + dopravné náklady. Ak kupujúci požiada o výmenu tovaru po uplynutí 45 dní od prevzatia tovaru, je povinný uhradiť 100 % z kúpnej ceny + dopravné náklady. K tovaru je potrebné priložiť doklad o zakúpení a záručný list, ak ním bol tovar opatrený. Ustanovenia týchto Obchodných podmienok týkajúce za záruky týmto odsekom nie sú dotknuté.

9. Osobné údaje a ich ochrana
9.1. Kupujúci záväznou akceptáciou objednávky udeľuje predávajúcemu súhlas so spracovaním osobných údajov v zmysle ust. § 7 ods. 1 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu neurčitú. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
9.4. Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas s tým, aby mu predávajúci zasielal správy o činnosti, ponukách a akciách predávajúceho bez predchádzajúcej žiadosti kupujúceho na zaslanie takýchto správ.
10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
10.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej kúpnou zmluvou alebo za dohodnutú cenu. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú kúpnu cenu alebo zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 15 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.
10.2. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od prevzatia tovaru v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (Ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji"). Kupujúcemu sa do 15 dní uhradí suma, ktorú predávajúcemu za vrátený tovar uhradil. Podmienkou pre vrátenie peňazí je, že tovar nesmie byť mechanicky alebo inak poškodený a musí byť v pôvodnom balení. K tovaru je potrebné priložiť doklad o zakúpení a záručný list, ak ním bol tovar opatrený. Predávajúci túto skutočnosť preverí až po prevzatí vrátenej zásielky a cenu tovaru uhradí prevodom na účet kupujúceho, alebo v hotovosti, alebo poštovou poukážkou na adresu kupujúceho.
10.3. Kupujúci záväznou akceptáciou objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.
10.4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto všeobecných obchodných podmienok musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu. Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom v originálnom obale vo forme poistenej zásielky. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
10.5. V prípade, ak kupujúci splní bod 10.5, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo jej časť.
10.6. V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo jej časť zníženú v súlade s ust. § 457 Občianskeho zákonníka o hodnotou jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu.
10.7. Kúpnu cenu alebo jej časť podľa predchádzajúcich odsekov vráti predávajúci kupujúcemu v lehote 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim.
10.8. Za náklady, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru sa považujú náklady na uskutočnenie objednávky, najmä cena za uskutočnenie telefonického hovoru, ktorým kupujúci urobil návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy, alebo cena za pripojenie kupujúceho na internetovú stránku predávajúceho, počas ktorej kupujúci vyplnil a odoslal formulár na objednanie tovaru na internetovej stránke alebo napísal a odoslal mail s objednávkou tovaru v trvaní 30 minút.
10.9. V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnosť uvedenú v bode 10.4. a 10.5. týchto všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu.
10.10. Náklady na vrátenie tovaru v plnom rozsahu znáša kupujúci, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.

11. Záverečné ustanovenia
11.1.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
11.2.V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
11.3. V prípade pochybností sa zmluvné strany dohodli, že za dobu používania sa považuje doba od doručenia tovaru kupujúcemu podľa bodu 5.7. týchto všeobecných obchodných podmienok do dňa doručenia tovaru predávajúcemu podľa bodu 11.4. týchto všeobecných obchodných podmienok.
11.4.Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ.
11.5. Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji.
11.6.Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
11.7.Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
11.8. Obchodné podmienky sú platné od 1.1.2012, všetky predchádzajúce podmienky sa týmto rušia.

V Hruštíne, dňa 16.12.2011